Política de Devoluciones
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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PARA PRÓRROGA DE PASAPORTE CUBANO
El cliente puede solicitar que el trámite de prórroga sea cancelado:
- Pasaporte no enviado a nuestra Agencia, reembolsamos 100%.
- District Cuba recibe el pasaporte, pero aún no al Consulado, del reembolso se le descontarán 2 envíos de correo postal y se le devuelve su pasaporte.
- Si el trámite está en el Consulado, este no es reembolsable, pues el Consulado no tiene política de reembolso con las agencias y usted recibirá su pasaporte prorrogado.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PARA RENOVACIÓN DE PASAPORTE CUBANO
El cliente puede solicitar la cancelación del trámite de renovación:
- Trámite no enviado a nuestra Agencia, reembolsamos 100%.
- District Cuba recibe el trámite pero aún no al Consulado, del reembolso se le descontarán 2 envíos de correo postal.
- Si el trámite está en Consulado, ya este no es reembolsable, pues el Consulado no tiene política de reembolso con las agencias
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PARA PASAPORTE CUBANO POR PRIMERA VEZ
El cliente puede solicitar la cancelación del trámite de 1ra vez:
- Pasaporte no enviado a District Cuba, reembolsamos 100%.
- Pasaporte enviado a nuestra Agencia pero aún no al Consulado, del reembolso se le descontarán 2 envíos de correo y se le devuelve su Certificado de nacimiento.
- Si el trámite está en el Consulado existen 2 variantes:
- Pasaporte Otorgado/aprobado: Se le reembolsa $350. El resto no es reembolsable pues el Consulado no tiene política de reembolso con las agencias
- Si su pasaporte ya fue otorgado/aprobado y District Cuba realizó el pago por concepto de $350 al Consulado, el trámite no es reembolsable, pues el Consulado no tiene política de reembolso con las agencias.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PARA PERMISO DE VISA HE-11
El cliente puede solicitar la cancelación del permiso de entrada HE-11:
- Trámite no enviado a District Cuba, rembolsamos 100%.
- Nuestra Agencia recibe el trámite, pero aún no al Consulado, del reembolso se le descontarán 2 envíos de correo y se le devolverán sus documentos.
- Si el trámite está en el Consulado existen 2 variantes:
- Si su Visa HE-11 no ha sido Otorgado/aprobado: Se le reembolsa $130. El resto no es reembolsable pues el Consulado no tiene política de reembolso con las agencias.
- Si su trámite ya fue otorgado y District Cuba ya pagó los $130 al Consulado, el trámite no es reembolsable pues el Consulado no tiene política de reembolso con las agencias.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PARA PRÓRROGA DE ESTANCIA EN EL EXTERIOR
El cliente puede solicitar la cancelación de solicitud de prórroga de estancia en el exterior:
- Trámite no enviado a District Cuba, rembolsamos 100%.
- Trámite enviado a nuestra Agencia, pero aún no al Consulado, del reembolso se le descontarán 2 envíos de correo postal y se le devolverá su pasaporte.
- Si el trámite está en el Consulado existen 2 variantes:
- Si su prórroga de estancia no ha sido aprobada: Se le reembolsa $150 de cada mes que pago. El resto no es reembolsable pues el Consulado no tiene política de reembolso con las agencias.
- Si su prórroga de estancia ya fue otorgada y District Cuba pagó los $150 por cada mes al Consulado, ya el trámite no es reembolsable pues el Consulado no tiene política de reembolso con las agencias y usted recibirá su pasaporte con la estancia.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PARA VISAS O TARJETAS DE TURISTA
- Para las visas nuestra Agencia ofrece reembolso íntegro, si la visa no ha sido enviada a usted. En el caso que haya recibido la visa, se le ofrecerá reembolso descontando el costo de 2 envíos de correo efectivo cuando District Cuba reciba la visa vía correo (District Cuba provee la etiqueta de retorno).
PARA LEGALIZACIÓN DE DOCUMENTOS NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- Para las legalizaciones nuestra Agencia ofrece reembolso íntegro si el trámite no ha sido enviado a nosotros. Si ya ha sido procesado, District Cuba sólo descontará aquellos pasos del proceso que ya fueron ejecutados, incluyendo los envíos necesarios y proveerá pruebas de los mismos. Los servicios no prestados se reembolsarán íntegramente en caso que el cliente solicite la cancelación de su trámite.
Contáctenos
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District Cuba